Regulamin

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach sklepu internetowego welldonekris.storli.pl.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego welldonekris.storli.pl.
5. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem welldonekris.storli.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia.
6. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy
   DOBRE DOBRE STUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
   ul. JANA HEWELIUSZA 11/811, 80-890 Gdańsk,
   NIP: 9512438454,
   a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
8. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 z późn. zm.).
9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
11. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1781).
12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem welldonekris.storli.pl.
2. Sklep internetowy działający pod adresem welldonekris.storli.pl prowadzony jest przez:
   DOBRE DOBRE STUDIO SP. Z O.O.,
   ul. JANA HEWELIUSZA 11/811, 80-890 Gdańsk, NIP: 9512438454.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
4. Klient powinien samodzielnie zapewnić sobie dostęp do urządzenia z Internetem.
5. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w każdym czasie.
6. Ceny towarów podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i są cenami brutto.
7. Oferta obowiązuje do wyczerpania zapasów.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, wycofywania produktów, wprowadzania nowych towarów i promocji.
9. Sklep dokłada starań, aby zdjęcia towarów jak najwierniej oddawały ich wygląd; różnice w kolorach wynikające z ustawień monitorów nie stanowią podstawy do reklamacji.
10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian kosztów dostawy w związku ze zmianą cen przewoźników (nie dotyczy zamówień złożonych wcześniej).
11. Klient może zapłacić przelewem bankowym w terminie 3 dni roboczych.
12. Dostępne formy płatności: karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawa plakatów oraz pozostałych dzieł (z wyłączeniem obrazów malowanych ręcznie) jest darmowa na terenie całej Polski.
2. Koszt dostawy obrazów malowanych ręcznie ustalany jest indywidualnie z Klientem po dokonaniu zakupu, w zależności od rozmiaru dzieła oraz miejsca dostawy.
3. Dostawa obrazów na terenie Warszawy jest darmowa.
4. Klient jest każdorazowo informowany o całkowitych kosztach dostawy przed realizacją zamówienia.
5. Przed zakupem dzieła w postaci ręcznie malowanego obrazu istnieje możliwość wspólnego oszacowania kosztu dostawy lub transportu dzieła. W tym celu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą drogą mailową na adres: hey@welldonekris.com

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać wypełniony formularz zwrotu pocztą elektroniczną na adres:
   hey@welldonekris.com
   lub kurierem na adres:
   DOBRE DOBRE STUDIO SP. Z O.O.
   ul. JANA HEWELIUSZA 11/811, 80-890 Gdańsk.
3. Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny, w stanie nienaruszonym.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Strony uzgodnią inny sposób, który nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami.
6. Klient zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy; do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
7. 6a. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszty przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy), chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.
   Wysyłka towaru do Klienta (np. plakatu) jest darmowa, jednak w przypadku zwrotu koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
   a) towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. obrazów malowanych na zamówienie),
   b) obrazów gotowych, o charakterze unikatowym lub artystycznym, których zwrot jest niemożliwy ze względu na ich specyfikę, wysoki koszt transportu oraz ryzyko uszkodzenia w trakcie przesyłki.
9. W przypadku reklamacji (np. towaru uszkodzonego lub niezgodnego z umową) prosimy o kontakt mailowy na adres: hey@welldonekris.com.
10. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany; jeśli to niemożliwe lub zbyt kosztowne, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
11. W przypadku towarów używanych okres rękojmi zostaje skrócony do jednego roku.
12. W razie stwierdzenia uszkodzenia paczki podczas transportu Klient powinien sporządzić w obecności kuriera protokół szkody; reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru w transporcie będą rozpatrywane wyłącznie na tej podstawie.
13. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
14. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji lub zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny lub zwrotu.
15. Klientowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
16. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
17. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
DOBRE DOBRE STUDIO SP. Z O.O.
ul. JANA HEWELIUSZA 11/811
80-890 Gdańsk
e-mail: hey@welldonekris.com

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My* .....................................................................................
niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru / towarów*:
.....................................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru*: ....................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................................
Adres konsumenta(-ów): ........................................................................
Podpis konsumenta(-ów)* (tylko w przypadku wersji papierowej):
....................................................
Data: ..............................................

*Niepotrzebne skreślić.